🚚 Доставка
 • Відправляємо Новою Поштою по всій Україні.
 • Замовлення відправляються у день оформлення (до 16:00).
 • Безкоштовна доставка на замовлення від 2000 грн.
 • Після відправки ви отримуєте SMS або повідомлення у застосункуМи працюємо тільки з оригінальною продукцією.
Весь корм Exclusion — з офіційної дистрибуції, зі свіжими строками придатності.

💳 Оплата
 • Оплата на карту/рахунок ФОП.
 • Післяплата (накладений платіж) — за тарифами Нової Пошти.
 • Для постійних клієнтів доступні індивідуальні умови.

🐶 Важливо

Гарантія від виробника 12 місяців.

Ми дбаємо про якість товарів ZooЛапка та комфорт наших покупців. Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення можливе у таких випадках:

• Товар не був у використанні.

• Збережено товарний вигляд, упаковку та ярлики.

• Є документ, що підтверджує покупку (електронний чек / накладна). Терміни повернення:

• 14 днів з моменту отримання товару.

Повернення коштів:

• Повернення здійснюється протягом 1–5 робочих днів після отримання та перевірки товару.

• Кошти повертаються на ту ж платіжну карту, з якої була здійснена оплата.

Товари, що НЕ підлягають поверненню:

Відповідно до законодавства, поверненню не підлягають:

• корми та відкриті пакування кормів

• вітаміни, ветеринарні препарати

• засоби гігієни

• товар, що має ознаки використання або пошкодження з вини покупця

Як оформити повернення:

1. Зв’яжіться з нами через Instagram/Telegram або за номером телефону.

2. Надішліть фото товару.

3. Ми узгодимо деталі відправки назад (Нова Пошта / Укрпошта).

Ми завжди раді допомогти вам з вибором товарів ZooЛапка!

Наш менеджер відповість на всі ваші запитання та підкаже найкращий варіант для вашого улюбленця.

Як отримати консультацію:

• Instagram: @ZooЛапка

• Telegram: @uliana1402

• Viber / телефон: 0939314937

 • Email: usova.ulechka875@gmail.com

 Графік роботи: Пн–Нд: 10:00–22:00 Відповідаємо зазвичай протягом 5–15 хвилин. Якщо питання стосується замовлення, будь ласка, вкажіть номер замовлення або ПІБ.